2022年新中式家具繼續為中華傳統文化賦能,家居產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)拐點(diǎn)。一方面,以房產(chǎn)為核心的增量時(shí)代結束了,家居產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入以用戶(hù)為中心的新增量時(shí)代
面對新的市場(chǎng)變化,新中式家具如何才能迅速突圍,搶占發(fā)展先機?在2022年家居產(chǎn)業(yè)數字化營(yíng)銷(xiāo)趨勢發(fā)布會(huì )上,宮爵家具、途居家具等家居企業(yè),共同探討如何通過(guò)數字化營(yíng)銷(xiāo)為家居產(chǎn)業(yè)打造增長(cháng)新動(dòng)能。
新中式家具從量變到質(zhì)變的嘗試,宮爵用數字化工具開(kāi)了一場(chǎng)面向未來(lái)的發(fā)布會(huì ),也為家居企業(yè)如何通過(guò)數字化營(yíng)銷(xiāo)獲得新增長(cháng)作出了最好的示范。
一、消費鏈路線(xiàn)上化,倒逼家居產(chǎn)業(yè)數字化轉型
新中式家具家居產(chǎn)業(yè)正在走進(jìn)新增量時(shí)代。
中國房地產(chǎn)市場(chǎng)曾經(jīng)引領(lǐng)了中國過(guò)去20年家居產(chǎn)業(yè)的增長(cháng)。《2021年中國家裝行業(yè)數字化轉型研究報告》數據顯示,2000年至2007年、2009年至2014年以及2016年至2020年,中國商品房銷(xiāo)售面積復合增長(cháng)率分別為22.9%、4.1%、3.0%,對應家裝行業(yè)的快速爆發(fā)、全面發(fā)展和成熟發(fā)展三大階段。
但如今,在“房住不炒”的方針政策下,以房地產(chǎn)為驅動(dòng)的增長(cháng)時(shí)代已經(jīng)結束,未來(lái),消費者的新需求與裝修消費支出意愿,將成為家居行業(yè)增長(cháng)的核心動(dòng)力。
一言以概之,新中式家具及家具家居行業(yè)將告別以房產(chǎn)為核心的增量時(shí)代,進(jìn)入以用戶(hù)為中心的新增量時(shí)代。
新增量的關(guān)鍵在于新人群以及新消費場(chǎng)景。新人群,是指新租房一族、局改一族以及有貓貓狗狗的年輕一代。2020年人口普查顯示,“人戶(hù)分離”人口已經(jīng)達到4.9億人,即人不在戶(hù)口所在地,而調查表明,50%的人覺(jué)得租房也要裝修,這個(gè)人群正處于快速增長(cháng)趨勢。
與此同時(shí),用戶(hù)家居消費場(chǎng)景在重構,過(guò)去是線(xiàn)下“跑賣(mài)場(chǎng)”,如今是線(xiàn)上“找靈感”,從小紅書(shū)、抖音、B站等平臺做功課,已經(jīng)成為Z世代家居裝修開(kāi)始的第一步。
二、短視頻賦能,抓住家居產(chǎn)業(yè)數字化轉型增量商機
如何抓住家居產(chǎn)業(yè)數字化轉型的增量商機?對于家居企業(yè)來(lái)說(shuō),小紅書(shū)、抖音、快手等平臺正在成為它們贏(yíng)得新用戶(hù)的重要陣地。
近幾年,在小紅書(shū)、抖音、快手等平臺,家居家裝內容迅速爆發(fā)。在小紅書(shū),以“家居”為關(guān)鍵詞搜索顯示有514萬(wàn)筆記。抖音、快手的數據則顯示出,短視頻對家居產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升十分可觀(guān)。比如,今年抖音電商“雙11”期間,智能家居生活品類(lèi)交易額是去年同期的4.65倍;快手數據顯示,快手家裝內容日均播放4.5億,家居消費者平均消費超15萬(wàn)。“所有家居企業(yè)都應該通過(guò)短視頻的方式實(shí)現產(chǎn)品數字化。”優(yōu)居創(chuàng )始人兼CEO蔡鉞一針見(jiàn)血地指出目前家居企業(yè)獲客的核心策略。
近幾年,伴隨小紅書(shū)、抖音等平臺紅利,一波消費品牌通過(guò)打造“爆款”的方式,迅速完成了從0到1,比如美妝品牌完美日記、花西子,快消品牌鐘薛高、元氣森林等。而當消費者通過(guò)短視頻和直播消費的方式走向成熟,家居類(lèi)產(chǎn)品也迎來(lái)了發(fā)展契機。
三、 營(yíng)銷(xiāo)數字化升級,助力家居企業(yè)構建第二增長(cháng)曲線(xiàn)
目前,家居企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái),積極擁抱小紅書(shū)、抖音、快手等平臺,并根據用戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品多元再造。不過(guò),也有部分家居企業(yè)未能完全適應新的增量時(shí)代,雖然也開(kāi)始線(xiàn)上投放,引流,但效果有限。
業(yè)內人士指出,家居企業(yè)每年在營(yíng)銷(xiāo)的投入節節攀升,預算越來(lái)越高,效果卻沒(méi)有顯著(zhù)提升,經(jīng)營(yíng)利潤不斷降低,以至于大家都認為是流量變貴了。
但實(shí)際上,流量變貴的癥結在于流失率高,轉化率低。因此,對于家居企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)的數字化升級勢在必行。
針對家居企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn),優(yōu)居首次提出了家居行業(yè)的數字新零售模型--“四環(huán)理論”,解決了品牌勢能如何轉化助推終端成交的問(wèn)題。
具體來(lái)說(shuō),四環(huán)分為第四環(huán)品牌環(huán),第三環(huán)公域流量環(huán),第二環(huán)是私域流量環(huán),最后一環(huán)是成交環(huán)。一方面,通過(guò)品牌與內容和客戶(hù)的接觸,形成對公域流量的引流,另一方面,公域流量則引流到私域陣地之中再形成營(yíng)銷(xiāo)轉化,終端的成交.